Over Vitens
Vitens is het grootste drinkwaterbedrijf van Nederland. Op de afdeling Klant & Facturatie werken zo’n 30 collega’s verdeeld over drie domeinen: Innen & Betalen, Meten & Factureren en Aan- & Afmelden. Samen zorgen zij voor een uitstekende dienstverlening aan klanten.
Voor deze afdeling zoeken we een Medewerker Klant & Facturatie die klantgericht werkt, nauwkeurig is en graag in een dynamische omgeving aan de slag gaat.
Wat ga je doen?
Wat ga je doen?
In deze functie combineer je telefonisch klantcontact met lichte administratieve werkzaamheden. Je krijgt een betaalde training van 9 weken op kantoor, waarna je zelfstandig klantgesprekken kunt voeren.
Je werkzaamheden bestaan uit:
- Telefonisch beantwoorden van klantvragen
- Klantgericht en duidelijk communiceren
- Administratief verwerken van klantverzoeken
- Muteren van klantgegevens in verschillende systemen
- Noteren van klantcontacten in het systeem
- Werken met o.a. Word, Outlook, SAP (pré) en interne systemen
Wij zoeken iemand die:
Wat neem je mee?
- MBO‑4 werk- en denkniveau
- Goede beheersing van de Nederlandse taal (spreken, lezen, schrijven)
- Basis computervaardigheden (Word, Outlook, internet)
- Je kunt nauwkeurig werken en houdt overzicht
- Je kunt na de training zelfstandig bellen en klantvragen afhandelen
- Je kunt minimaal 9 weken op kantoor in Arnhem aanwezig zijn voor de training
- Alleen kandidaten uit het doelgroepregister (DGR) komen voor deze functie in aanmerking.
Wat kan je verwachten?
- Salaris: €16,40 – €17,20 per uur (afhankelijk van ervaring)
- CAO: Waterbedrijven
- Een betaalde training van 9 weken
- Een buddy met Harrie‑training voor goede begeleiding
- Een fijne werkplek binnen een groot en sociaal team
- Mogelijkheid tot thuiswerken na de inwerkperiode
- Vaste aanspreekpunt en contactpersoon vanuit GreenFox
- Volledige OV vergoeding
- GreenFox investeert in jouw toekomst met een opleidingsbudget van €2.500, zodat jij je optimaal kunt ontwikkelen in je vak.
